返品・返金ポリシー

当店では 商品到着後30日以内 であれば返品を承っております。

返品の対象となるためには、商品が受け取った時と同じ状態である必要があります。
未使用・未着用で、タグが付いたまま、かつ 元のパッケージのまま であることが条件です。
また、レシートまたは購入証明書も必要となります。

返品をご希望の場合は、お問い合わせページよりご連絡ください。
なお、返品は以下の住所へご送付いただく必要があります：
〒389-2502　長野県下高井郡野沢温泉村豊郷4780-3

返品が承認された場合は、返品用の配送ラベルと、返送手順・返送先のご案内をお送りします。
事前にご連絡をいただいていない商品をご返送いただいた場合、返品をお受けできませんのでご了承ください。

ご質問がございましたら、お問い合わせページからご連絡ください。

破損・不良品について

商品到着後はすぐにご確認いただき、
不良、破損、または注文と異なる商品が届いた場合は、速やかにご連絡ください。
状態を確認のうえ、適切に対応させていただきます。

以下の商品については返品をお受けできません：

該当商品についてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
また、セール品・ギフトカード の返品は受け付けておりません。

交換をご希望の場合は、一度商品を返品いただき、返品が承認された後に改めてご希望の商品をご購入いただく方法が最も早い対応となります。

返品商品を受領・検品後、返金可否をご連絡いたします。
承認された場合、10営業日以内 に元のお支払い方法へ自動的に返金されます。

銀行・カード会社の処理に時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
返品承認後 15営業日以上経過しても返金が確認できない場合 はお問い合わせページよりご連絡ください。